Nos conditions de retour

Dans le cadre de notre politique satisfait ou remboursé, vous êtes libre de demander un remboursement de votre article si ce dernier ne convient pas à vos attentes. 

Pour vous accompagner au mieux dans vos achats, Les Tocantes vous laisse 30 jours, suivant la date de livraison, pour vous décider. Vous êtes satisfaits ou remboursés ! Quelle que soit la raison, nous vous reprenons, les produits neufs, non portés et dans leur emballage d’origine.

Avant de procéder à votre retour et ce pour un meilleur suivi, assurez-vous dans une premier temps de contacter notre service client. Vous pourrez réaliser cette opération depuis l’onglet Commandes de votre espace personnel. Vous pouvez également nous adresser un mail à l’adresse suivante : service-client@lestocantes.fr

Vous serez remboursés dans un délai de 7 à 15 jours suivants la réception du produit.
Les frais de retour sont à votre charge.